Veelgestelde vragen over retourneren en ruilen

Hoe kan ik een artikel retourneren of omruilen?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Ga naar de retourpagina op onze website om het proces te starten. Je ontvangt dan verdere instructies.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Artikelen moeten in ongedragen en originele staat zijn, met alle labels en verpakking. Voor retourzendingen ontvang je een tegoed of kunt je een ander artikel kiezen.

Hoe lang duurt het voordat mijn tegoed wordt verwerkt?
Zodra het retourpakket bij ons is ontvangen en gecontroleerd, wordt je tegoed of omruiling zo snel mogelijk afgehandeld.

Kan ik een sale-artikel retourneren?
Artikelen die tijdens een sale zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd volgens het standaard retourbeleid.

Wat als mijn artikel beschadigd of onjuist is geleverd?
Neem in dat geval direct contact met ons op via de website. Wij vinden een passende oplossing.

Hoe werkt omruilen?
Start een retourverzoek op de website en kies voor ‘omruilen’. Selecteer het gewenste nieuwe artikel.

Waar kan ik de volledige retourvoorwaarden vinden?
De gedetailleerde voorwaarden zijn beschikbaar op de retourpagina van onze website.